Acești Termeni și Condiții („Termenii”) reglementează utilizarea aplicației mobile și a serviciilor Volan („Aplicația”, „Serviciul”). Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Aplicației, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Serviciul.
1. Definiții
- Operator — LEȘ DAVID Persoană Fizică Autorizată, furnizorul Aplicației (datele complete la pct. 2).
- Utilizator — orice persoană care creează un cont sau folosește Aplicația.
- Conținut — datele introduse de Utilizator (vehicule, documente, istoric) și conținutul pus la dispoziție de Operator.
- Parteneri — asigurători, distribuitori de rovinietă, procesatori de plăți și alți furnizori prin care se livrează anumite servicii.
2. Operatorul serviciului
Serviciul Volan este operat de:
- LEȘ DAVID Persoană Fizică Autorizată
- CUI: 51487165
- Nr. de ordine în Registrul Comerțului: F2025009152006 (EUID ROONRC.F2025009152006)
- Sediu profesional: Strada Din Jos nr. 19, Sat Tulghieș, Comuna Mireșu Mare, Județul Maramureș, România
- E-mail: contact@arkheon.tech
- Telefon: 0774637115
3. Descrierea serviciului
Volan este o aplicație pentru proprietarii de autovehicule din România care permite, printre altele: adăugarea și gestionarea vehiculelor (inclusiv prin scanarea certificatului de înmatriculare), urmărirea termenelor (ITP, RCA, rovinietă, permis, carte de identitate) cu notificări înainte de expirare, păstrarea istoricului de service, completarea constatării amiabile digitale, stocarea documentelor și un asistent conversațional. Anumite funcționalități permit obținerea de oferte și achiziția de servicii (RCA, rovinietă) prin Parteneri.
Operatorul depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea și acuratețea Serviciului, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. Notificările privind termenele au rol de asistență și nu înlocuiesc responsabilitatea Utilizatorului de a-și respecta obligațiile legale (ITP, asigurare, rovinietă etc.).
4. Contul de utilizator
- Pentru a folosi Serviciul trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.
- Te angajezi să furnizezi informații corecte și să le menții actualizate.
- Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată prin contul tău.
- Ne poți anunța oricând despre o utilizare neautorizată a contului la adresa de e-mail de mai sus.
5. RCA și rovinietă
Pentru serviciile de asigurare (RCA), Operatorul acționează ca intermediar, în baza înregistrării/autorizării în registrul intermediarilor în asigurări [nr. înregistrare ASF/RAF — de completat], sub supravegherea Autorității de Supraveghere Financiară (ASF). Furnizorul poliței și asigurătorul rămân societatea de asigurare care emite contractul; condițiile de asigurare aplicabile sunt cele din polița emisă.
Rovinieta este intermediată prin distribuitor autorizat [denumire distribuitor — de completat], tarifele fiind cele stabilite de CNAIR. Volan facilitează achiziția și îți livrează confirmarea/documentul electronic.
Înainte de achiziție, ai obligația să verifici corectitudinea datelor (date vehicul, perioadă, titular). Erorile rezultate din date incorecte introduse de Utilizator sunt în responsabilitatea acestuia.
6. Plăți
Plățile pentru serviciile achiziționate se procesează prin Netopia Payments (procesator autorizat). Operatorul nu stochează datele cardului tău — acestea sunt introduse pe pagina securizată a procesatorului. Prețurile afișate includ taxele aplicabile, dacă nu se specifică altfel. Condițiile de livrare și retur sunt detaliate în Politica de Livrare și Retur.
7. Utilizare acceptabilă
Te angajezi să nu:
- folosești Serviciul în scopuri ilegale sau frauduloase;
- introduci date false ori care aparțin altei persoane fără drept;
- încerci să accesezi neautorizat sistemele, să le perturbi sau să le supui unei sarcini excesive;
- copiezi, modifici sau distribui conținutul Aplicației fără acord;
- utilizezi mijloace automate pentru a extrage date din Serviciu.
8. Proprietate intelectuală
Aplicația, mărcile, logo-urile, designul, codul și conținutul Operatorului sunt protejate și rămân proprietatea Operatorului sau a licențiatorilor săi. Îți păstrezi drepturile asupra datelor pe care le introduci („Conținutul Utilizatorului”) și ne acorzi o licență limitată, strict necesară pentru furnizarea Serviciului.
9. Limitarea răspunderii
În limitele permise de lege, Operatorul nu răspunde pentru daune indirecte sau pentru pierderi rezultate din: nerespectarea de către Utilizator a termenelor legale, date incorecte introduse de Utilizator, indisponibilități temporare ale Serviciului ori ale Partenerilor. Nicio prevedere nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă legal (de exemplu, în caz de dol sau culpă gravă).
10. Încetare
Poți înceta utilizarea oricând și îți poți șterge contul (vezi Ștergerea contului și a datelor). Operatorul poate suspenda sau înceta accesul în cazul încălcării acestor Termeni, cu notificare rezonabilă, cu excepția cazurilor care impun măsuri imediate.
11. Modificări
Putem actualiza acești Termeni. Vom afișa data ultimei actualizări, iar pentru modificări semnificative te vom anunța în Aplicație. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea lor.
12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa unui acord, sunt competente instanțele din România. Ai dreptul de a te adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și de a folosi platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL).
13. Contact
Pentru orice întrebare legată de acești Termeni, ne poți scrie la contact@arkheon.tech sau ne poți suna la 0774637115.